آموزش خرید اقساطی از اسنپپی؛ از دیجی همکار
آموزش خرید اقساطی از اسنپپی؛ مراحل خرید از دیجی همکار
برای خرید اقساطی از اسنپپی، ابتدا باید اعتبار اقساطی قابل استفاده داشته باشید. سپس کالای موردنظر را در فروشگاه انتخاب کنید، در مرحله تسویه حساب «پرداخت اقساطی اسنپپی» را بزنید، شماره موبایل مرتبط با حساب خود را تأیید کنید و پس از مشاهده مبلغ و شرایط پرداخت، خرید را نهایی کنید.
این راهنما در مرداد ۱۴۰۵ بازبینی شده است. چون سقف اعتبار، شرایط اختصاص اعتبار، برنامه بازپرداخت و برخی محدودیتهای سرویس میتوانند تغییر کنند، اعداد و شرایطی که در حساب اسنپپی و صفحه نهایی پرداخت شما نمایش داده میشوند ملاک نهایی هستند.
اسنپپی یک سرویس مبتنی بر مدل «الان بخر، بعداً پرداخت کن» یا BNPL است.
در دیجی همکار نیز مسیر فعلی مقاله در مرحله تسویهحساب انتخاب روش «پرداخت اقساطی اسنپپی»، واردکردن شماره موبایل، تأیید کد پیامکی و نهاییکردن خرید استوار است.
خرید اقساطی با اسنپپی چگونه انجام میشود؟
روند کلی خرید به این صورت است:
- وضعیت اعتبار اقساطی خود را بررسی کنید.
- محصول موردنظر را از دیجی همکار انتخاب کنید.
- وارد سبد خرید و مرحله تسویه حساب شوید.
- در صورت فعال بودن، گزینه پرداخت اقساطی اسنپپی را انتخاب کنید.
- شماره موبایل مرتبط با حساب اسنپ خود را وارد کنید.
- کد تأیید ارسالشده را ثبت کنید.
- مبلغ قابل پرداخت، برنامه اقساط و شرایط نمایشدادهشده را بررسی کنید.
- پرداخت لازم در همان مرحله را انجام دهید.
- به دیجی همکار برگردید و ثبت موفق سفارش را کنترل کنید.
منابع متعدد فروشگاهی نیز همین ساختار عمومی مرحله تسویهحساب، تأیید موبایل و نهاییکردن تراکنش را نشان میدهند.
قبل از خرید با اسنپپی چه چیزهایی را بررسی کنیم؟
قبل از اینکه کالا را به سبد خرید اضافه کنید، سه مورد را کنترل کنید. انجام این بررسی کوتاه از بسیاری از خطاهای هنگام پرداخت جلوگیری میکند.
1- فعال بودن اعتبار اقساطی
داشتن حساب اسنپ بهتنهایی به معنی داشتن اعتبار اقساطی نیست. اعتبار باید برای حساب شما در دسترس باشد و میزان قابل استفاده آن در سرویس اعتباری مشخص شود.
منابع فروشگاهی بررسیشده نیز اختصاص اعتبار را به وضعیت حساب و ارزیابی اسنپپی مرتبط میدانند، نه تصمیم فروشگاه.
فروشگاه دیجی همکار نمیتواند بهصورت دستی اعتبار حساب اسنپپی شما را افزایش دهد.
2- شماره موبایل حساب
شمارهای را هنگام پرداخت وارد کنید که به حساب مورد استفاده شما مربوط است. در مراحل فعالسازی یا احراز هویت ممکن است تطبیق اطلاعات صاحب حساب نیز لازم باشد.
3- میزان اعتبار قابل استفاده
قبل از انتخاب محصول، موجودی اعتبار قابل استفاده را ببینید. به اعدادی که در مقالههای قدیمی درباره «سقف اعتبار اسنپپی» نوشته شدهاند اتکا نکنید؛ سقف قابل استفاده هر کاربر و شرایط سرویس ممکن است تغییر کند.
ملاک مناسب برای تصمیمگیری، عددی است که در همان زمان در حساب شما نمایش داده میشود.
آموزش مرحلهبهمرحله خرید با اسنپپی از دیجی همکار
مرحله اول: انتخاب کالا و ورود به تسویه حساب
محصول یا محصولات موردنظر را انتخاب کنید و به سبد خرید اضافه کنید.
اگر هنوز درباره انتخاب محصول تصمیم نگرفتهاید، میتوانید ابتدا دستههای مرتبط را بررسی کنید:
پس از نهاییکردن سبد خرید وارد مرحله ثبت سفارش و پرداخت شوید.
مرحله دوم: انتخاب پرداخت اقساطی اسنپپی
در بخش روش پرداخت، گزینه مربوط به پرداخت اقساطی اسنپپی را انتخاب کنید.
اگر این گزینه نمایش داده نمیشود، قبل از هر اقدام دیگری بررسی کنید که:
- سفارش هنوز قابل پرداخت است.
- محصول یا سبد خرید مشمول روش اقساطی است.
- درگاه در آن لحظه فعال است.
مرحله سوم: ورود شماره موبایل و کد تأیید
شماره موبایل حساب خود را وارد کنید. سپس کد تأییدی که برای شما ارسال میشود در محل تعیینشده ثبت کنید.
در نسخه فعلی راهنمای دیجی همکار نیز ورود شماره موبایل و کد تأیید جزو مراحل اصلی پرداخت ذکر شده است.
اگر کد دریافت نشد، چند بار پشتسرهم درخواست ارسال مجدد ندهید. ابتدا شماره موبایل، آنتن شبکه و پیامکهای ورودی را بررسی کنید و سپس دوباره تلاش کنید.
مرحله چهارم: مبلغ و برنامه اقساط را بررسی کنید
پیش از زدن دکمه تأیید نهایی، این موارد را بخوانید:
- مبلغ کل سفارش
- مبلغی که همین حالا باید پرداخت شود
- تعداد پرداختها
- مبلغ هر قسط
- سررسیدهای نمایشدادهشده
- مبلغ کل بازپرداخت
- هر شرط یا هزینهای که در صفحه ذکر شده است
منابع متعدد فعلی خرید اسنپپی، الگوی پرداخت چندقسطی و پرداخت مبلغ اولیه در زمان خرید را توضیح میدهند.
بااینحال، اطلاعات همان صفحه تراکنش شما بر هر عدد نوشتهشده در یک مقاله اولویت دارد.
یک مثال ساده
فرض کنید مبلغ نهایی یک سبد خرید ۸ میلیون تومان است.
اگر در صفحه تأیید اسنپپی برای آن تراکنش چهار پرداخت مساوی نمایش داده شود، هر پرداخت ۲ میلیون تومان خواهد بود:
۸,۰۰۰,۰۰۰ ÷ ۴ = ۲,۰۰۰,۰۰۰ تومان
این مثال فقط روش محاسبه را نشان میدهد و به معنی تضمین تعداد اقساط یا شرایط یک تراکنش واقعی نیست.
مرحله پنجم: تکمیل سفارش
پس از تأیید و انجام پرداخت لازم، باید دوباره وضعیت سفارش را در دیجی همکار بررسی کنید.
تا زمانی که سفارش در حساب کاربری یا صفحه نتیجه پرداخت با وضعیت موفق ثبت نشده است، صرف مشاهده برداشت وجه از کارت بانکی را معادل ثبت قطعی سفارش در نظر نگیرید.
اگر مبلغ خرید بیشتر از اعتبار اسنپپی باشد چه میشود؟
اگر مبلغ سبد خرید شما بیشتر از اعتبار اسنپپی باشد، مبلغ مازاد به قسط اول اضافه میشود و بخش تحت پوشش اعتبار، طبق برنامه اقساط تقسیم خواهد شد.
برای مثال، فرض کنید ۱۰ میلیون تومان اعتبار اسنپپی دارید، اما مبلغ سبد خرید شما ۱۲ میلیون تومان است.
در این حالت، ۱۰ میلیون تومان اعتبار شما به ۴ قسط تقسیم میشود:
۱۰,۰۰۰,۰۰۰ ÷ ۴ = ۲,۵۰۰,۰۰۰ تومان
از طرف دیگر، مبلغ سبد خرید ۲ میلیون تومان بیشتر از اعتبار شماست:
۱۲,۰۰۰,۰۰۰ − ۱۰,۰۰۰,۰۰۰ = ۲,۰۰۰,۰۰۰ تومان
این ۲ میلیون تومان مابهالتفاوت به قسط اول اضافه میشود. بنابراین برنامه پرداخت در این مثال به شکل زیر خواهد بود:
- قسط اول: ۴,۵۰۰,۰۰۰ تومان
- قسط دوم: ۲,۵۰۰,۰۰۰ تومان
- قسط سوم: ۲,۵۰۰,۰۰۰ تومان
- قسط چهارم: ۲,۵۰۰,۰۰۰ تومان
در نتیجه، حتی اگر مبلغ خرید کمی بیشتر از اعتبار اسنپپی شما باشد، مابهالتفاوت به پرداخت اول اضافه میشود و باقی اعتبار طبق برنامه اقساطی پرداخت خواهد شد.
اقساط اسنپپی را چگونه پرداخت کنیم؟
برای پرداخت اقساط اسنپپی، وارد اپلیکیشن اسنپ شوید و از صفحه اصلی، گزینه «سرویس اعتباری» را انتخاب کنید. سپس در بخش «بدهیها»، قسط مورد نظر یا کل مبلغ بدهی را انتخاب کرده و با زدن دکمه «پرداخت»، تراکنش را از طریق درگاه بانکی تکمیل کنید.
مراحل پرداخت اقساط اسنپپی
- اپلیکیشن اسنپ را روی گوشی باز کنید.
- در صفحه اصلی، وارد بخش «سرویس اعتباری» شوید.
- بخش «بدهیها» را انتخاب کنید.
- قسط موردنظر یا کل مبلغ بدهی را انتخاب کنید.
- روی گزینه «پرداخت» بزنید.
- وارد درگاه بانکی شوید و پرداخت را تکمیل کنید.
پس از پرداخت، بهتر است وضعیت بدهی را دوباره در بخش سرویس اعتباری بررسی کنید تا از ثبت موفق پرداخت مطمئن شوید.
اگر درباره تاریخ سررسید اقساط، مبلغ بدهی یا خطای هنگام پرداخت با مشکلی روبهرو شدید، ابتدا اطلاعات نمایشدادهشده در بخش سرویس اعتباری اسنپ را بررسی کنید و در صورت برطرفنشدن مشکل، موضوع را از طریق پشتیبانی اسنپپی پیگیری کنید.
مزایا و محدودیتهای خرید اقساطی
خرید اقساطی زمانی مفید است که محصول را اکنون نیاز دارید اما ترجیح میدهید تمام هزینه را یکجا نپردازید.
مزیتهای اصلی:
- تقسیم فشار پرداخت در چند مرحله.
- فرایند آنلاین.
- حذف مراحل سنتی بسیاری از خریدهای اقساطی.
- امکان خرید مستقیم از فروشگاه پذیرنده.
اسنپپی در محتوای خود این سرویس را در قالب BNPL یا همان «الان بخر، بعداً پرداخت کن» معرفی میکند و در محتوای تبلیغاتی رسمی آن نیز خرید اقساطی چهارمرحلهای و بدون چک و سفته تبلیغ شده است.
اما خرید اقساطی بدون محدودیت نیست:
- اعتبار قابل استفاده نامحدود نیست.
- همه حسابها الزاماً شرایط یکسان ندارند.
- هر کالا یا فروشگاه الزاماً مشمول یک شرایط نیست.
- داشتن چند تعهد پرداخت همزمان میتواند مدیریت بودجه ماههای بعد را دشوار کند.
برای تصمیم بهتر، مبلغ کل بازپرداخت را با قیمت نقدی مقایسه کنید و فقط زمانی خرید را نهایی کنید که پرداخت اقساط بعدی با بودجه شما سازگار باشد.
مشکلات رایج هنگام خرید با اسنپپی
گزینه اسنپپی نمایش داده نمیشود
ابتدا سبد خرید، مبلغ سفارش و وضعیت درگاه را بررسی کنید.
اگر شرایط سفارش صحیح است ولی گزینه همچنان وجود ندارد، از پشتیبانی دیجی همکار درباره فعال بودن درگاه برای همان سفارش سؤال کنید.
اعتبار کافی نیست
در حساب خود موجودی اعتبار قابل استفاده را بررسی کنید.
اگر از مبلغ سفارش کمتر است، نتیجه به نحوه پیادهسازی درگاه بستگی دارد. امکان پرداخت ترکیبی را بدون مشاهده در مرحله تسویهحساب فرض نکنید. در صورت برطرفنشدن مشکل، موضوع را از طریق پشتیبانی اسنپپی پیگیری کنید.
کد تأیید دریافت نمیشود
- صحیح بودن شماره موبایل را بررسی کنید.
- چند لحظه برای دریافت پیامک صبر کنید.
- پیامکهای مسدودشده را کنترل کنید.
- در صورت وجود گزینه ارسال مجدد، یک بار مجدداً درخواست کنید.
- اگر مشکل ادامه داشت از مسیر پشتیبانی سرویس استفاده کنید.
وبسایت رسمی اسنپپی پشتیبانی سرویس اعتباری را بهصورت ۲۴ ساعته معرفی میکند.
پرداخت انجام شده اما سفارش ثبت نشده است
اگر پول از کارت کم شد ولی وضعیت سفارش نامشخص است:
- دوباره همان تراکنش را فوراً تکرار نکنید.
- بخش سفارشهای دیجی همکار را بررسی کنید.
- وضعیت تراکنش در اسنپپی را بررسی کنید.
- اطلاعات تراکنش و زمان پرداخت را نگه دارید.
- موضوع را با پشتیبانی دیجی همکار پیگیری کنید.
چکلیست قبل از نهاییکردن خرید
قبل از تأیید نهایی این هشت مورد را کنترل کنید:
- اعتبار اقساطی برای حساب من فعال است.
- شماره موبایل صحیح را وارد کردهام.
- مبلغ سفارش را دوباره بررسی کردهام.
- مبلغ قابل پرداخت امروز را دیدهام.
- تعداد و مبلغ پرداختهای بعدی را بررسی کردهام.
- سررسیدها را دیدهام.
- مبلغ کل بازپرداخت را با خرید نقدی مقایسه کردهام.
- میتوانم اقساط بعدی را در موعد مقرر بپردازم.
این چکلیست از خود «تعداد اقساط» مهمتر است؛ چون شرایطی که هنگام تأیید تراکنش میبینید مبنای واقعی تعهد پرداخت شما خواهد بود.
جمعبندی
برای خرید اقساطی از اسنپپی در دیجی همکار، ابتدا اعتبار قابل استفاده خود را بررسی کنید، محصول را به سبد خرید اضافه کنید و در مرحله پرداخت، در صورت نمایش گزینه اسنپپی، آن را انتخاب کنید. بعد از تأیید شماره موبایل، شرایط و مبلغ پرداختها را دقیق بخوانید و سپس خرید را نهایی کنید.
به اعداد ثابت نوشتهشده در آموزشهای قدیمی درباره سقف اعتبار یا سررسیدها وابسته نباشید؛ اطلاعاتی که هنگام تراکنش در حساب شما نمایش داده میشود ملاک نهایی است.
برای انتخاب کالا میتوانید محصولات موجود را مستقیماً در فروشگاه بررسی کنید:
مشاهده و مقایسه محصولات دیجی همکار
سؤالات متداول
آیا همه کاربران اسنپ میتوانند با اسنپپی قسطی خرید کنند؟
خیر. داشتن حساب اسنپ لزوماً به معنی داشتن اعتبار اقساطی قابل استفاده نیست. وضعیت اعتبار هر کاربر باید در بخش سرویس اعتباری بررسی شود و فروشگاه نمیتواند بهصورت دستی برای یک مشتری اعتبار ایجاد یا سقف آن را تغییر دهد. منابع فروشگاهی نیز فعالشدن اعتبار را وابسته به وضعیت حساب میدانند.
برای خرید اقساطی اسنپپی به چک یا ضامن نیاز است؟
سرویس اسنپپی در محتوای مرتبط با خرید اقساطی بهعنوان روشی بدون فرایندهای سنتی چک، سفته و ضامن معرفی شده است. بااینحال، مراحل فعالسازی و اعتبارسنجی حساب باید تکمیل شود و شرایط نهایی همان چیزی است که در حساب کاربر نمایش داده میشود.
چطور بفهمیم چقدر اعتبار اسنپپی داریم؟
میزان اعتبار قابل استفاده را از بخش مربوط به سرویس اعتباری حساب خود بررسی کنید. به اعداد ثابتی که در مقالههای قدیمی با عنوان «سقف اعتبار اسنپ پی» آمده است تکیه نکنید، زیرا اعتبار قابل استفاده میتواند برای کاربران متفاوت باشد و سیاست سرویس نیز تغییر کند.
قسط اول چه زمانی پرداخت میشود؟
در الگوی خرید اقساطی توضیحدادهشده توسط دیجی همکار و بسیاری از فروشگاههای پذیرنده، پرداخت اولیه هنگام نهاییکردن خرید انجام میشود. مبلغ دقیق همان رقمی است که قبل از تأیید تراکنش برای حساب شما نمایش داده میشود.
اگر مبلغ خرید بیشتر از اعتبار اسنپپی باشد چه کنیم؟
این موضوع بین فروشگاهها و پیادهسازیهای مختلف یکسان گزارش نشده است. بعضی منابع پرداخت مابهالتفاوت را ممکن میدانند و برخی کافیبودن کل اعتبار را شرط میکنند. برای دیجی همکار این قابلیت باید در درگاه فعلی آزمایش و سپس بهصورت قطعی اعلام شود. [نیازمند راستیآزمایی]
اقساط اسنپپی را از کجا پرداخت کنیم؟
پس از خرید، وضعیت بدهی و پرداختهای بعدی را در سرویس اعتباری حساب خود مشاهده و از همان مسیر پرداخت کنید. نسخه فعلی مقاله دیجی همکار نیز کاربران را برای مشاهده صورتحساب و پرداخت بدهی به بخش سرویس اعتباری هدایت میکند.
چرا گزینه اسنپپی در دیجی همکار نمایش داده نمیشود؟
ممکن است روش پرداخت برای آن سفارش، کالا یا مبلغ فعال نباشد یا درگاه موقتاً در دسترس نباشد. ابتدا سبد خرید را بررسی کنید. [نیازمند اطلاعات واقعی دیجی همکار: محدودیت دقیق کالا و مبلغ] اگر شرایط سفارش صحیح بود، وضعیت درگاه را از پشتیبانی فروشگاه پیگیری کنید.
اگر سفارش اسنپپی را لغو کنیم، مبلغ پرداختی چگونه برمیگردد؟
اگر پس از ثبت سفارش از خرید خود منصرف شدید، شرایط لغو سفارش به وضعیت ارسال کالا بستگی دارد.
اگر سفارش هنوز ارسال نشده باشد، کافی است در سریعترین زمان ممکن با پشتیبانی دیجی همکار تماس بگیرید. در این شرایط، سفارش از سمت دیجی همکار لغو میشود و مبلغ پیشپرداخت شما حداکثر تا ۶ ساعت به کیف پول اسنپپی بازگردانده خواهد شد.
اگر سفارش ارسال شده باشد، لغو مستقیم سفارش امکانپذیر نیست و درخواست شما در قالب «انصراف از خرید» بررسی میشود. درخواست مرجوعی به دلیل انصراف از خرید تنها زمانی قابل تأیید است که کالا کاملاً در شرایط اولیه باشد، پلمپ آن باز نشده باشد و کالا مورد استفاده قرار نگرفته باشد.
بنابراین اگر قصد لغو خرید را دارید، بهتر است پیش از ارسال مرسوله با دیجی همکار تماس بگیرید تا فرایند لغو سفارش و بازگشت مبلغ پیشپرداخت سریعتر انجام شود.
لطفاً برای ارسال بازخورد ابتدا وارد حساب کاربری خود بشوید
اگر تاکنون ثبت نام نکرده اید ، روی این لینک کلیک کنید